Önéletrajz - Kemény Ildikó

Magyar önéletrajz
Angol önéletrajz

Adatok

Kemény Ildikó

Végzettségek, tudományos fokozatok

Felsőfokú végzettségek

2004 - 2009
Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar, Marketing szakirány (főiskolai)
2006 - 2009
Comenius Szakközépiskola és Szakiskola, Idegenforgalmi szakmenedzser (főiskolai)
2010 - 2015
Budapesti Corvinus Egyetem, PhD fokozat (főiskolai)
2018 - 2018
KÜRT Akadémia, Data Science képzés (főiskolai)

Tudományos fokozatok, címek

2015, PhD
Budapesti Corvinus Egyetem

Szakmai életút

Korábbi és jelenlegi munkahelyek, munkakörök és beosztások

2010 - 2010
GKIenet Internetkutató Kft., Kutató
2008 - 2009
Pécsi Tudományegyetem, Közgazdaságtudományi Kar, Kutatási asszisztens
2011 - 2015
EFOTT, Piackutató és szponzorációs munkatárs
2013 - 2016
Budapesti Corvinus Egyetem, Tudományos segédmunkatárs
2016 -
Budapesti Corvinus Egyetem, Adjunktus

Fontosabb tanulmányutak, kiküldetések

2007, 4 hónap
University of Tilburg, Hollandia
2008, 5 hónap
Karl Franzes Universität, Graz, Ausztria
2012, 3 hónap
Ludwig Maximillian Universität, München, Németország

Nyelvismeret

Nyelv

Beszéd

Írás

Olvasás

Médiaszereplést vállal-e rajta?

angol

felső

német

közép

szerb

alap

Nyelvismeret

Nyelv: angol

Beszéd: felső

Írás: felső

Olvasás: felső

Médiaszereplést vállal-e rajta?:
Nyelv: német

Beszéd: közép

Írás: közép

Olvasás: közép

Médiaszereplést vállal-e rajta?:
Nyelv: szerb

Beszéd: alap

Írás: alap

Olvasás: alap

Médiaszereplést vállal-e rajta?:

Kutatás, szakértői tevékenység

Fontosabb, oktatott tárgyak, témakörök:
Oktatott tantárgyak: Tanulás és kutatásmódszertan (BA), Marketing alapjai (BA) , Marketingkutatás alapjai (BA), Marketingkutatás és piacelemzés SPSS-sel (MA), Fogyasztó magatartás az e-kereskedelemben és online fogyasztói elégedettségmérés szakszeminárium (BA).

Tudományterület és tudományág:
Gazdálkodás- és szervezéstudományok

Jelenlegi kutatási témák:
Omnichannel vásárlói magatartás, e-health szolgáltatások páciens oldalú elfogadása, PLS-SEM

Korábbi kutatási témák:
Online fogyasztói elégedettségmérés, újravásárlási szándék, e-lojalitás, e-kereskedelem.

Fontosabb kutatások

2010 - 2013, A nemzetközi gazdasági folyamatok és a hazai üzleti szféra versenyképessége
Részvétel formája: a kutatócsoport tagja
Finanszírozó: TÁMOP-4.2.1.B-09/1/KMR-2010-0005
További információk a kutatásról: TÁMOP-4.2.1.B-09/1/KMR-2010-0005 azonosítójú projektje, A nemzetközi gazdasági folyamatok és a hazai üzleti szféra versenyképessége címet viselő alprojektjének tagja.Téma: elektronikus szolgáltatásminőség és versenyképesség kapcsolatának elemzése
2013 - 2017, A fogyasztói elégedettség, lojalitás és érték integrált modelljének hatása a gazdasági teljesítményre
Részvétel formája: a kutatócsoport tagja
Finanszírozó: OTKA-K 109792
További információk a kutatásról: Az elmúlt években számos nemzetközi kutatás foglalkozott már az e-szolgáltatásminőség, elégedettség, lojalitás kérdésével (Yoo – Donthu 2001; Wolfinbarger – Gilly 2003; Parasuraman et al. 2005; Bauer et al. 2005; Bressolles 2005; Francis 2009), azonban ezek többsége a piacot homogénként kezelte. Francis és White (2004, 2009) javaslata alapján a termék jellege és a vállalati teljesítés módja alapján érdemes a piacot négy részre osztani: (1) offline termékek, (2) online termékek, (3) offline szolgáltatások, és (4) online szolgáltatások kereskedelmére, és ezeket külön vizsgálni. Ilyen jellegű kutatásra a szakirodalomban még nem került sor. Célunk, hogy mind a négy szegmens esetében megvizsgáljuk a fentebb említett dimenziók közti kapcsolatokat, hatásukat a teljesítményre, valamint a különböző vásárlói jellemzők moderáló hatását a modellben, továbbá egy új ügyfélérték alapú szegmentációs módszertant határozzunk meg. Alapfeltevésünk, hogy mind a négy piac esetében a minőség, elégedettség és lojalitás hatással vannak egymásra és az ügyfélértékre, illetve mindezek befolyásolják az újravásárlási és továbbajánlási szándékot, melyek a vállalati teljesítményre pozitívan hatnak. Továbbá feltételezzük, hogy a fentebb megnevezett hatások mértéke a négy szegmens esetében eltérően alakulhat, illetve bizonyos fogyasztói jellemzők által befolyásolt. A felmérésre kerülő összetevők kombinálása révén egy „nem monetáris” alapú új ügyfélérték kalkulációs eljárást kívánunk meghatározni, amely egyben a vásárlók jövőbeni szegmentációját is segíti, szoros kapcsolatot vonva a szegmentációs ismérv és a vállalati teljesítmény szempontjából kiemelten fontos tényezők között.

Publikációk

A Magyar Tudományos Művek Tárában (MTMT) található publikációim.

Elérhetőségek

Egyetemi tartózkodási hely

Épület: E
Szobaszám: 321
Mellék: 5208
Fővonal:
Fax:
Belső fax:

E-mail cím: ildiko.kemeny@uni-corvinus.hu

Fogadóóra:
2020/21 őszi félév - Kedd 13.50-15.10 - Teams: https://teams.microsoft.com/l/channel/19%3a524650b8a51b4223b6cda2845acfaec4%40thread.tacv2/General?groupId=b9dbcdc7-ea2b-4b4a-9c9f-6a2dda871ecc&tenantId=f8dd01b8-7276-4ace-aa9d-5767f0f4a5af

Personal data

Kemény Ildikó

Qualifications, scientific degrees

Higher education qualifications

2004 - 2009
University of Pécs Faculty of Business and Economics, Specialization in marketing (főiskolai)
2006 - 2009
Comenius Szakközépiskola és Szakiskola, Management in tourism (főiskolai)
2010 - 2015
Corvinus University of Budapest, PhD (főiskolai)
2018 - 2018
Kürt Akadémia, Data Science (főiskolai)

Scientific degrees and awards

2015, PhD
Corvinus University of Budapest

Career

Workplaces

2010 - 2010
GKIenet Internetkutató Kft., Market researcher
2008 - 2009
University of Pécs, Faculty of Business and Economics, Research assistant
2011 - 2015
EFOTT, Market researcher and Sponsorship manager
2013 - 2016
Corvinus University of Budapest, Assistant Research Fellow
2016 - 2020
Corvinus University of Budapest, Assistant professor

Important study tours, delegacies

2007, 4 months
Tilburg University, The Netherlands
2008, 5 months
Karl Franzes Universität, Graz, Austria (Go Styria!)
2012, 3 months
Ludwig Maximilian Univeristät München, Germany (DAAD)
2022, 5 months
University of Twente (C-PAP Scholarship)

Language skills

Language

Speaking

Writing

Reading

Media appearance

English

Advanced

German

Intermediate

Serbian

Basic

Language skills

Language: English

Speaking: Advanced

Writing: Advanced

Reading: Advanced

Media appearance:
Language: German

Speaking: Intermediate

Writing: Intermediate

Reading: Intermediate

Media appearance:
Language: Serbian

Speaking: Basic

Writing: Basic

Reading: Basic

Media appearance:

Research, professional activity

Major taught courses or fields of education:
Subjects: The Base of marketing (BA) seminar, The base of market research (BA) seminar, Market research with SPSS (MA) seminar, Consumer behavior and measurement of satisfaction in e-commerce (BA) seminar, Learning and research methodology (BA).Researches: pricing strategy in telecommunication (2010), service quality, satisfaction and loyalty in e-commerce (2010-2013)

Field of science and discipline:
organization science

Current fields of research:
Omnichannel shopping behaviour, acceptance of e-health, PLS-SEM

Previous fields of research:
online-consumers satisfaction, WOM, e-WOM, repurchasing intention, e-commerce

Major research projects

2010 - 2013, A nemzetközi gazdasági folyamatok és a hazai üzleti szféra versenyképessége
Form of participation: member of the research team
Moneylender: TÁMOP-4.2.1.B-09/1/KMR-2010-0005
Further info about research:
2013 - 2017, THE IMPACT OF THE INTEGRATED MODEL OF CONSUMER SATISFACTION, LOYALTY AND VALUE ON THE ECONOMIC OUTCOME
Form of participation: member of the research team
Moneylender: OTKA-K 109792
Further info about research: According to the marketing literature it is necessary to develop a scale that is valid in all of the aspects and categories of e-commerce. Francis in 2009 has already developed a scale, called RECIPE, which has four modified versions for all of the earlier mentioned product-fulfillment categories. Our previous results shows, that international scales have some limitations in Hungary, that is why we would like to develop an own e-service quality scale, that includes all of the specialties of the Hungarian online consumers and e-commerce. After we have developed the scale we would like to analyze the relationships between e-service quality, satisfaction and loyalty in all product-fulfillment categories. Based on these results we plan as well to define a new, non-monetary customer valuation method, resulting in an index, which enables online stores to segment their customer base according to the value generated by their customers. Our main questions are:1. What are the key dimensions of electronic service quality in Hungary?2. What kind of relationship exists between the e-sq and satisfaction? Is this relationship different in the four product-fulfillment categories? If yes, how?3. What kind of relationship exists between the e-satisfaction and e-loyalty? Is this relationship different in the four product-fulfillment categories? If yes, how?4. Which personal characteristics are moderating the effect between the satisfaction and loyalty?5. How can e-quality, online satisfaction and loyalty be measured in a way to combine these categories into a “non-monetary” customer valuation index?

Publications

Publications can be found at Magyar Tudományos Művek Tára (MTMT). (MTMT is the offical repository of the university.)

Contacts

Location at the university

Building: E
Room number: 321
Extension: 5208
Main line:
Fax:
Internal fax:

E-mail address: ildiko.kemeny@uni-corvinus.hu

Consulting hours:
2020/21 autumn semester - Tuesday 13.50-15.10 - Teams - https://teams.microsoft.com/l/channel/19%3a524650b8a51b4223b6cda2845acfaec4%40thread.tacv2/General?groupId=b9dbcdc7-ea2b-4b4a-9c9f-6a2dda871ecc&tenantId=f8dd01b8-7276-4ace-aa9d-5767f0f4a5af