Kutatások, projektek
Főbb kutatási irányok:
- szolgáltatásmarketing speciális aspektusai (önkiszolgáló technológia, szolgáltatás megszüntetés, kényszerített technológiaváltás)
- értékesítés kiskereskedelmi és személyes eladási szempontjai (mobilfizetés elfogadás, szervezetközi értékesítés)
- piacorientáció (vállalatoknál és a felsőoktatásban)